服务条款

欢迎使用 OpenModel！在访问我们的服务之前，请阅读本服务条款。

本服务条款（“Terms”，即“条款”）规范您对 OpenModel 控制台、API 网关及我们可能提供的其他产品和服务的使用，以及任何相关的应用程序、软件和网站（统称为“Services”，即“服务”）。本条款是您与 OpenModel（而非我们的 Providers）之间的合同，并包含我们的使用政策。访问我们的服务即表示您同意本条款。

请阅读我们的隐私政策，了解我们如何收集和使用个人信息。

请注意：我们的服务特定条款规范特定 OpenModel 服务和功能的使用。在适用的情况下，这些条款是对本服务条款的补充。

1. 关于我们。

OpenModel 是一个多模型 LLM 网关与运维平台。我们提供统一的 API 接口，将请求路由到各种上游 AI 模型提供商，并配备管理控制台用于监控、分析和运维管控。

2. 账户创建与访问。

最低年龄。

您必须年满 18 周岁或达到您所在地区同意使用服务所需的最低年龄（以较高者为准）。

您的 OpenModel 账户。

要访问我们的服务，我们可能会要求您创建账户。您同意提供正确、最新和完整的账户信息，并允许我们使用这些信息就服务与您进行沟通。我们使用您的账户信息向您发送的通知将满足法律通知的要求。

您不得与任何其他人共享您的账户登录信息、OpenModel API 密钥或账户凭据。您也不得将您的账户提供给任何其他人使用。您对在您账户下发生的所有活动负责，并且如果您发现任何未经授权的账户访问，您同意立即通过发送电子邮件至 [email protected] 通知我们。

您可以随时通过以下方式联系我们关闭您的账户： [email protected]

商业域。

如果您使用雇主或其他组织拥有的电子邮件地址，您的账户可能会被关联到该组织的 OpenModel 企业账户，组织管理员可能能够监控和管理该账户，包括访问 Materials（定义见下文）。在将您的账户关联到组织企业账户之前，我们将向您发出通知。但是，如果组织负责通知您或已经告知您其可能会监控和管理您的账户，我们可能不会提供额外通知。

评估和附加服务。

在某些情况下，我们可能允许您在有限的时间内或以有限的功能评估我们的服务。出于评估目的使用我们的服务仅限于您的个人非商业用途。

您可能需要接受附加条款才能使用某些服务。这些附加条款将补充我们针对这些服务的条款，并可能改变您对这些服务的权利或义务，包括您支付费用的义务。

3. 服务的使用。

您只能在遵守我们的条款（包括我们的使用政策、OpenModel 目前支持的国家和地区政策（“Supported Regions Policy”，即“支持地区政策”）以及我们可能在服务上发布的任何指南或补充条款）的情况下访问和使用我们的服务（“Permitted Use”，即“许可使用”）。您对通过其访问服务的账户下的所有活动负责。

您不得以以下方式访问或使用我们的服务，也不得帮助他人以以下方式访问或使用我们的服务：

• 以违反任何适用法律或法规的方式——包括但不限于关于从我们运营的国家或其他国家进出口数据或软件的法律。
• 开发与我们服务竞争的任何产品或服务，包括开发或训练任何人工智能或机器学习算法或模型，或转售服务。
• 对我们的服务进行反编译、逆向工程、反汇编或以其他方式将其还原为人类可读形式，但适用法律禁止这些限制的情况除外。
• 除本条款允许外，爬取、抓取或以其他方式收集我们服务中的数据或信息。
• 使用我们的服务、Materials 或 Actions 获取对任何系统或信息的未授权访问，或欺骗任何人。
• 侵犯、盗用或违反知识产权或其他合法权利（包括公开权或隐私权）。
• 除非您通过 OpenModel API 密钥访问我们的服务或我们另有明确许可，否则不得通过自动化或非人工方式（无论是通过机器人、脚本或其他方式）访问服务。
• 从事任何限制或阻止他人使用或享受我们服务的行为，或我们合理认为会使我们——或我们的任何用户、关联方或任何其他第三方——面临任何类型的责任、损害或损失（包括声誉损害）的行为。
• 依赖服务、Materials 或 Actions 买卖证券或提供或接收有关证券、商品、衍生品或其他金融产品或服务的建议，因为 OpenModel 不是任何司法管辖区证券法下的经纪交易商或注册投资顾问。

您还不得滥用、损害、干扰或破坏我们的服务，包括例如引入病毒或恶意软件、对服务进行垃圾信息攻击或 DDoS 攻击，或绕过我们的任何系统或保护措施。

4. Inputs、Outputs、Actions 与 Materials。

一般规定。

您可能被允许以多种格式与我们的服务进行交互（我们称之为“Inputs”，即“输入”）。我们的服务可能会生成响应（我们称之为“Outputs”，即“输出”），或使服务代表您执行操作，例如软件操控、数据处理和系统交互（我们称之为“Actions”，即“操作”）。Inputs 和 Outputs 统称为“Materials”（即“素材”）。

权利与责任。

您对提交给我们服务的所有 Inputs 和所有 Actions 负责。向我们的服务提交 Inputs，即表示您声明并保证您拥有我们在条款下处理 Inputs 并向您提供服务所需的所有权利、许可和权限，包括例如与第三方服务集成、按您的指示与他人共享 Materials 以及执行 Actions。您还声明并保证，您向我们提交 Inputs 或指示服务执行 Actions 不会违反我们的条款、使用政策或适用于这些 Inputs 或 Actions 的任何法律法规。在您与 OpenModel 之间，在适用法律允许的范围内，您保留您对所提交 Inputs 拥有的任何权利、所有权和利益。在您遵守我们条款的前提下，我们将我们在 Outputs 中的所有权利、所有权和利益（如有）转让给您。

对 Outputs 和 Actions 的依赖。

人工智能和大型语言模型是前沿技术，在准确性、可靠性和安全性方面仍在不断提升。使用我们的服务时，您承认并同意：

• Outputs 可能并不总是准确的，即使因其详细程度或具体性而看似准确，也可能包含重大不准确之处。
• Actions 可能并非没有错误，也可能无法按您的预期运行。
• 您不应在未独立确认准确性的情况下依赖任何 Outputs 或 Actions。
• 服务和任何 Outputs 可能不反映正确、最新或完整的信息。
• Outputs 可能包含与 OpenModel 观点不一致的内容。

我们对 Materials 的使用。

我们可能使用 Materials 来提供、维护和改进服务。作为网关服务，OpenModel 将您的 Inputs 路由到上游 AI 模型提供商进行处理。您的 Materials 也可能受到各上游提供商各自条款和政策的约束。我们可能出于服务质量监控、安全审查和政策执行目的保留 Materials。

5. Feedback（反馈）。

我们感谢反馈，包括改进建议或对 Input 的 Output 进行评价（“Feedback”，即“反馈”）。如果您对 Input 的 Output 进行评价——例如使用点赞/踩图标——我们可能会将相关对话作为您反馈的一部分存储。您没有义务向我们提供反馈，但如果您这样做，您同意我们可以以任何我们选择的方式使用该反馈，而无需向您承担任何义务或支付任何费用。

6. 订阅、费用和支付。

费用和计费。

您可能需要向我们支付费用才能访问或使用我们的服务或服务的某些功能。您有责任支付我们定价页面上列出的任何适用费用，除非 OpenModel 以书面形式另行通知您。

如果您购买对我们服务或服务功能的访问权限，您必须提供完整且准确的账单信息（“Payment Method”，即“支付方式”）。您同意我们可以就服务上列出的任何适用费用及任何适用税款向该支付方式收费。如果这些服务或功能的费用被指定为定期收费或基于使用量，您同意我们可以按周期向该支付方式收取这些费用和适用税款。

如果您通过分销商（例如应用商店）（“App Distributor”，即“应用分销商”）购买对我们服务的访问权限，则您将向该应用分销商付款，并且该应用分销商关于支付方式、账单和退款的条款将替代本条款适用。

除本条款明确规定或法律要求外，所有付款均不可退还。请在确认前仔细检查您的订单，并参阅下文了解有关订阅定期收费的更多信息。

附加费用。

我们可能会提高服务的费用。如果我们在服务方面收取附加费用，我们将在向您收费之前给您机会审核和接受附加费用。此外，我们可能提供的附加服务或服务功能可能适用附加费用。

如果您不接受任何此类附加费用，我们可能会停止您对服务或功能的访问。您同意我们不对用于处理您向我们支付费用的第三方支付处理商造成的任何错误承担责任。

订阅。

要访问我们可能提供的订阅服务，您必须先创建账户，然后按照我们服务上的订阅流程注册订阅（“Subscription”，即“订阅”）。注册订阅即表示您同意本条款。

• 订阅内容、功能和服务。 作为您订阅的一部分提供的内容、功能和其他服务，以及订阅期限，将在订单流程中说明。我们可能会不时更改内容、功能和其他服务，且不保证任何特定内容、功能或其他服务将始终通过服务提供。
• 订阅期限和自动续订。 如果您注册付费订阅，我们或应用分销商将在每个约定的定期续订日期自动向您的支付方式收费，直至您取消。如果您的订阅有最低期限（“Initial Term”，即“初始期限”），我们将在订单流程中告知您。您的订阅将持续到初始期限结束，届时将自动续订，您的支付方式将被收费，续订的附加期限与初始期限等长，并将继续以与初始期限等长的附加期限续订和收费（每个此类附加期限称为“Renewal Term”，即“续订期限”），直至您取消。
• 订阅取消。 如果您通过我们的网站订阅，您可以出于任何原因通过您的账户设置或通过 [email protected] 通知我们取消订阅。如果您通过应用订阅，则需要根据应用分销商的条款通过该应用分销商取消。为避免下一个续订期限的续订和收费，请至少在初始期限或任何续订期限最后一天之前 24 小时取消订阅。取消后，您的费用不会被退还，但您对服务的访问将持续到您先前已支付费用的初始期限或续订期限结束。
• 附加取消权利。 如果您是提供法定冷静期内取消订阅权利的司法管辖区的居民，您可以在适用法律规定的期限内无需说明理由取消订阅。行使取消权利时，您必须在取消期限届满前以明确声明告知我们您取消订阅的决定。最简便的方式是通过您的账户设置，或您可以通过 [email protected] 联系我们。如果您根据此条款取消订阅，我们将毫不迟延地退还从您处收到的所有已取消订阅的款项。我们将使用与您初始交易相同的支付方式进行退款。如果您在取消期间使用了服务并希望取消订阅，我们可能会保留与您传达撤回意愿之前已提供的服务成比例的金额。
• 订阅费用。 您将在初始期限或每个后续续订期限开始时，向我们或应用分销商预付该初始期限或续订期限的费用。我们有权不时更改适用于您订阅的费用，但在当前初始期限或续订期限内不会更改适用于您订阅的费用。如果这些更改导致您应付费用增加，我们将至少提前 30 天通知您。除非您在费用增加适用的续订期限之前取消订阅，否则您同意增加的应付费用。

7. 第三方服务和链接。

我们的服务可能使用或与第三方内容（“Third-Party Content”，即“第三方内容”）、服务或集成相关联。我们不控制或承担因您使用任何第三方内容、服务和集成而可能产生的任何损失或损害的责任，且对此不作任何声明或保证。您对任何第三方内容、服务和集成的使用风险自负，并受适用于此类第三方内容、服务和集成的任何条款、条件或政策（包括隐私政策）的约束。

8. 内容审核。

第三方内容由向我们服务提供该内容的个人或实体负责。OpenModel 没有义务托管或提供第三方内容。第三方内容可能出现在 Inputs 或 Outputs 中并成为 Materials 的一部分。如果您发现任何您认为不符合本条款的第三方内容（包括违反使用政策或法律的内容），您可以向我们举报。

如果我们发现任何第三方内容 (1) 侵犯他人的版权或任何其他知识产权或相关权利，(2) 违反本条款或我们的使用政策，或 (3) 可能对 OpenModel、我们的用户或第三方造成损害，我们保留使用（在适当情况下）算法和人工审核来移除或撤下部分或全部此类第三方内容的权利。

您可以通过我们的支持渠道了解有关我们监控和执行的更多信息，包括如何对账户暂停或终止提出申诉。

9. 软件。

我们可能会向我们的软件（包括我们的应用程序）提供手动或自动更新（“OpenModel Software”，即“OpenModel 软件”），无需事先通知您。OpenModel 软件可能包含开源软件。如果本条款与适用于 OpenModel 软件任何部分的任何其他 OpenModel 或第三方条款（如开源许可条款）之间存在冲突，则就 OpenModel 软件的该部分及冲突范围内，以其他条款为准。

10. 服务的所有权。

服务由我们及我们的关联方、许可方、分销商和服务提供商（统称“Providers”，即“提供方”）拥有、运营和提供。我们和我们的 Providers 保留各自在服务中的所有权利、所有权和利益，包括知识产权。除我们条款中明确授予的访问和使用权利外，我们的条款不授予您对我们服务的任何权利、所有权或利益。

11. 免责声明、责任限制和赔偿。

我们的团队努力提供优质服务，并在不断改进。然而，有些方面我们无法保证。我们使用全大写字母来解释这一点，以确保您注意到。

YOUR USE OF THE SERVICES, MATERIALS, AND ACTIONS IS SOLELY AT YOUR OWN RISK. THE SERVICES, OUTPUTS, AND ACTIONS ARE PROVIDED ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS AND, TO THE FULLEST EXTENT PERMISSIBLE UNDER APPLICABLE LAW, ARE PROVIDED WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY. WE AND OUR PROVIDERS EXPRESSLY DISCLAIM ANY AND ALL WARRANTIES OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, MERCHANTABILITY, ACCURACY, AVAILABILITY, RELIABILITY, SECURITY, PRIVACY, COMPATIBILITY, NON-INFRINGEMENT, AND ANY WARRANTY IMPLIED BY COURSE OF DEALING, COURSE OF PERFORMANCE, OR TRADE USAGE.

TO THE FULLEST EXTENT PERMISSIBLE UNDER APPLICABLE LAW, IN NO EVENT WILL WE, OUR PROVIDERS, OR OUR OR THEIR RESPECTIVE AFFILIATES, INVESTORS, DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, AGENTS, SUCCESSORS OR ASSIGNS (COLLECTIVELY, THE "OpenModel PARTIES"), BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, PUNITIVE, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, OR OTHER DAMAGES ARISING OUT OF OR IN ANY WAY RELATED TO THE SERVICES, THE MATERIALS, THE ACTIONS, OR THESE TERMS, WHETHER BASED IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY, OR OTHER THEORY, EVEN IF ANY OpenModel PARTIES HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF DAMAGES, AND EVEN IF THE DAMAGES ARE FORESEEABLE.

TO THE FULLEST EXTENT PERMISSIBLE UNDER APPLICABLE LAW, THE OpenModel PARTIES' TOTAL AGGREGATE LIABILITY TO YOU FOR ALL DAMAGES, LOSSES AND CAUSES OF ACTION ARISING OUT OF OR IN ANY WAY RELATED TO THE SERVICES, THE MATERIALS, THE ACTIONS, OR THESE TERMS, WHETHER IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE) OR OTHERWISE, WILL NOT EXCEED THE GREATER OF THE AMOUNT YOU PAID TO US FOR ACCESS TO OR USE OF THE SERVICES (IF ANY) IN THE SIX MONTHS PRECEDING THE DATE SUCH DAMAGES, LOSSES, AND CAUSES OF ACTION FIRST AROSE, AND $100. THE FOREGOING LIMITATIONS ARE ESSENTIAL TO THESE TERMS, AND WE WOULD NOT OFFER THE SERVICES TO YOU UNDER THESE TERMS WITHOUT THESE LIMITATIONS.

YOU AGREE TO INDEMNIFY AND HOLD HARMLESS THE OpenModel PARTIES FROM AND AGAINST ANY AND ALL LIABILITIES, CLAIMS, DAMAGES, EXPENSES (INCLUDING REASONABLE ATTORNEYS' FEES AND COSTS), AND OTHER LOSSES ARISING OUT OF OR RELATED TO YOUR BREACH OR ALLEGED BREACH OF THESE TERMS; YOUR ACCESS TO, USE OF, OR ALLEGED USE OF THE SERVICES, THE MATERIALS, OR THE ACTIONS; YOUR FEEDBACK; ANY PRODUCTS OR SERVICES THAT YOU DEVELOP, OFFER, OR OTHERWISE MAKE AVAILABLE USING OR OTHERWISE IN CONNECTION WITH THE SERVICES; YOUR VIOLATION OF APPLICABLE LAW OR ANY THIRD-PARTY RIGHT; AND ANY ACTUAL OR ALLEGED FRAUD, INTENTIONAL MISCONDUCT, GROSS NEGLIGENCE, OR CRIMINAL ACTS COMMITTED BY YOU OR YOUR EMPLOYEES OR AGENTS. WE RESERVE THE RIGHT TO ENGAGE SEPARATE COUNSEL AND PARTICIPATE IN OR ASSUME THE EXCLUSIVE DEFENSE AND CONTROL OF ANY MATTER OTHERWISE SUBJECT TO INDEMNIFICATION BY YOU HEREUNDER, IN WHICH CASE YOU AGREE TO COOPERATE WITH US AND SUCH SEPARATE COUNSEL AS WE REASONABLY REQUEST.

THE LAWS OF SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE DISCLAIMER OF IMPLIED WARRANTIES OR CERTAIN TYPES OF DAMAGES, SO SOME OR ALL OF THE DISCLAIMERS AND LIMITATIONS OF LIABILITY IN THESE TERMS MAY NOT APPLY TO YOU.

OUR PROVIDERS ARE INTENDED THIRD PARTY BENEFICIARIES OF THE WARRANTY DISCLAIMERS AND LIMITATIONS OF LIABILITY CONTAINED IN THIS SECTION 11.

12. 一般条款。

服务变更。

我们的服务是新颖的，将会不断变化。我们可能会不时添加或移除功能、增加或减少容量限制、推出新服务或停止提供某些服务。

除非我们在与您的单独协议中另有具体约定，否则我们保留随时修改、暂停或终止服务或您对服务的访问（全部或部分）的权利，无需事先通知您。虽然我们将努力在停止提供某项服务时向您提供合理的提前通知，但在某些紧急情况下——例如防止滥用、响应法律要求或解决安全和可操作性问题——可能无法提供提前通知。我们不对服务或您对服务访问的任何更改、暂停或终止承担责任。

条款变更。

我们可以自行决定修订和更新本条款。我们可能更新本条款的一些示例包括 (1) 反映我们服务的变化，例如我们添加或移除功能或服务，或更新我们的定价，(2) 出于安全或法律原因，或 (3) 促进安全或防止滥用。如果我们在 OpenModel 网站上发布更新后的条款或以其他方式通知您条款变更后您继续访问服务，则表示您同意更新后的条款。如果您不接受更新后的条款，您必须停止使用我们的服务。

补充条款。

我们可能会提供我们认为需要特定服务条款或指南的服务或功能。使用我们的服务时，您同意遵守可能不时在服务上发布的任何适用指南、规则或补充条款（“Supplemental Terms”，即“补充条款”）。如果本条款与补充条款冲突，则就适用的服务而言，以补充条款为准。

完整协议。

本条款以及通过引用明确纳入的任何其他条款构成您与我们之间就条款主题事项的完整协议。

终止。

您可以随时停止访问服务。如果我们认为您违反了本条款，或者我们必须为遵守法律而这样做，我们可以随时暂停或终止您对服务（包括任何订阅）的访问，无需事先通知。如果我们因违反本条款而终止您对服务的访问且您有订阅，您将无权获得任何退款。此外，如果您有订阅，我们可以随时以任何其他理由终止该订阅。如果我们行使此权利且您是通过我们的网站购买的订阅，我们将按比例退还您在终止后订阅剩余部分已支付的费用。通过应用分销商购买的订阅退款受应用分销商条款而非本条款的约束。

如果您超过一年未使用且没有付费账户，我们也可能终止您的账户。如果我们因不活跃而终止您的账户，我们将在终止前向您发出通知。

本条款、订阅或您对服务的访问终止后，我们可以选择删除与您账户相关的任何 Materials 或其他数据。第 6 条（关于在此类到期或终止时未结清的费用）和第 9 至 12 条将在我们的条款或订阅到期或终止后继续有效。

可分割性。

如果某项特定条款或本条款的某部分无效或不可执行，这不会影响其他任何条款。

不放弃权利。

我们在执行本条款条款方面的任何延迟或未能执行并不构成我们放弃日后执行的权利。

不可转让。

未经我们事先书面同意，您不得转让或转移本条款，但我们可以不受限制地转让本条款。

使用我们的品牌。

未经我们事先书面许可，您不得将我们的名称、标识或其他商标用于服务以外的产品或服务，或以任何暗示我们隶属、背书或赞助的方式使用。如需申请许可，请发送电子邮件至 [email protected]

出口管制。

您不得将服务出口或提供对服务的访问到任何受禁运的国家，或向适用出口管制和制裁机构确定的任何受限方名单上的任何人提供服务。您声明并保证，您以及代表您访问或使用服务或使用您账户凭据的任何人不是此类人员或实体，且不在任何此类国家。

法律合规。

我们可能会遵守与服务的提供或使用或根据我们条款提供或收集的信息相关的政府、法院和执法要求或规定。我们保留自行决定向执法部门报告来自您或关于您的信息的权利，包括但不限于 Inputs、Outputs 或 Actions。

13. 争议解决。

衡平救济。

您同意 (a) 如果您违反第 3 条（服务的使用），法律上不存在充分的救济；(b) 此类违规造成的损害难以确定，且任何此类违规将造成不可弥补的损害；(c) 授予禁令救济是对任何此类违规的最佳救济。您放弃对此类禁令救济的任何异议，以及要求我们证明实际损害或提供保证金或其他担保的任何要求。

管辖法律和专属管辖权。

我们的条款将受Hong Kong法律管辖，并依其解释和构建，不适用法律冲突原则。您和 OpenModel 同意，因本条款产生的或与之相关的任何争议将专属由Hong Kong法院解决，您和 OpenModel 接受这些法院的属人管辖权和专属管辖权。访问我们的服务即表示您放弃根据其他司法管辖区法律可能产生的任何索赔。